Op werkdagen besteld, uiterlijk de volgende dag verzonden!
Ook bereikbaar via Whatsapp! 06 16 95 52 15
14 dagen bedenktijd. Niet goed? Geld terug!
Gratis verzenden in Nederland vanaf €100!
Klantenservice

Klantenservice

Contact form

* Verplichte velden

Informatie

Black Luxury Fashion

Denneweg 68
2514 CJ Den Haag
Nederland Open in Googlemaps




Veelgestelde vragen

Verzenden en retourneren

1.1 Moet ik verzendkosten betalen binnen Nederland?

Binnen Nederland worden bestellingen vanaf €100 gratis bezorgd! Onder de €100 zijn de verzendkosten €7,50

1.2 Moet ik verzendkosten betalen buiten Nederland?

Voor België zijn de verzendkosten €10 . Voor overige Europese landen €15.

1.3 Waarom kan mijn bestelling niet bij de buren worden afgegeven?

Black heeft er bewust voor gekozen alleen bezorging aan huis te doen bij persoonlijk ontvangst of levering aan servicepunten, om te voorkomen dat jouw bestelling zoek raakt.

1.4 Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Mocht je bestelling niet naar wens zijn, dan heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Je kunt jouw retour aanmelden via de mail: [email protected]

Retouradres is:

Black Labels BV

Denneweg 68

2514 CJ Den Haag

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

1.5 Is retourneren/ruilen gratis?

Retourneren is niet gratis. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag natuurlijk ook naar de winkel komen om je bestelling daar te ruilen of retourneren.

1.6 Krijg ik mijn geld terug bij retouren?

Bij black storten wij direct je geld terug als wij jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen. Dit proces verloopt via ons betalingssysteem Mollie en kan enkele dagen duren. Ervaring leert dat het bedrag binnen 2 werkdagen weer op uw rekening staat.

Betalingen worden terug gestort op de rekening/kaart waarmee u heeft betaald. Heeft u betaald met uw credit card, dan wordt het bedrag dus met uw credit card betalingen verrekend.

1.7 Kan ik sale items ruilen/retourneren?

Sale items kunnen niet geruild of geretourneerd worden. 

1.8 Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?

Wij proberen jouw bestelling uiterlijk de volgende werkdag te versturen. Je hebt jouw bestelling dus, als alles meezit bij Post NL, binnen 2 werkdagen in huis! 

Via de mail word je op de hoogte gehouden van de zending d.m.v. een track & trace code.

Trustpilot
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »